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   FAQ
  • 1.younorth.com とは?

    Younorth.com は、中国をはじめアジア各国のサービスアパートメントのお勧め情報や、サービスアパートメントを最安値で電話やFAX、オンラインで簡単に予約できるサービスアパートメントの情報に特化したポータルサイトです。
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  • 2.サービスアパートメントやホテルアパートメントの予約方法は?

    アパート及びにホテルのご予約は、オンライン、電話、FAXで受け付けております。
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  • 3.予約には、メンバー登録が必要ですか?

    メンバー登録されることをお勧め致しますが、ご登録せずに弊社のスピード予約システムよりご予約いただくことも可能でございます。お電話でのご予約の場合には、メンバー登録の必要はございません。 アパート及びにホテルのご予約は、オンライン、電話、FAXで受け付けております。
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  • 4.オンライン、電話、FAXで申し込んだ後、次にすることは?

    ご予約内容を弊社にて確認させていただいた後、数時間以内に確約書(コンファメーション)Eメールにて送信させていただきます。通常、確約書には、サービスアパートメントより発行された予約番号が記載されておりますのでチェックの際にお見せください。
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  • 5.サービスアパートメントへの支払いはどうすればいいですか?

    多くの取り扱いアパートは、直接アパートへお支払いいただくことが可能です。また、ご滞在される国やアパートメント、ご滞在期間によっては、事前に1泊分、または、それ以上のご宿泊費を予めお支払い頂く必要がございます。
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  • 6.サービスアパートメントにチェックインする際になぜデポジットを払わなければいけないのですか?

    多くのサービスアパートメント、特に中国国内のアパートでは、ご滞在中の電話代やルームサービス、レストランでのお食事などのお支払いを保障するため、チェックインの際にデポジットを預けることを求められます。1ヶ月単位での滞在の場合、通常、ご予約いただいた際のディスカウント料金と同金額の1ヶ月分ご宿泊料金をデポジットとして必要となります。
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  • 7.光熱費はアパートの宿泊費に含まれますか?

    通常、1日単位でのご宿泊のデイリー料金には、電気、水道及びにガス代が含まれております。1ヶ月単位での月極め料金でのご滞在の場合にも含まれている場合がございますが、アパートにより上限などが授けられている場合や、含まれていない場合もございますので、詳細は、サービスアパートメントへ確認致しますので弊社までお問い合わせください。
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  • 8.インターネット接続は、アパートの料金に含まれますか?

    通常、インターネット接続無料と記載がない限り、インターネット接続料金は、宿泊料金に含まれておりません。料金等の詳細は、弊社までお問い合わせください。
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  • 9.サービス税とその他の税金はアパートメントの料金に含まれて居ますか?

    アパートの料金にサービス税及びに税金が含まれている場合には、予め税金を含んだ金額を記載しております。ご不明な点がある場合には、弊社までお問い合わせくださいませ。
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  • 10.なぜアパートに直接現金で支払うのにクレジットカードの情報が必要なのですか?

    多くのサービスアパートメントでは、客室を確保するため、保障として、クレジットカード情報が予め必要となります。また、クレジットカード情報を予め連絡することにより6時以降のチェックインの際にも客室は、確保されます。
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  • 11.クレジットカード情報は、本当に安全ですか?

    弊社のオンラインシステムは、SSL(128-bit)を使用しており、また、クレジットカード情報は、弊社のサーバー上で保持はしておりませんのでご安心してご利用くださいませ。クレジットカード情報は、お電話、FAX、または、弊社の安全なオンラインシステムを通じてクレジットカード情報をご連絡ください。なお、クレジットカード情報をEメール及びにインスタントメッセージ(チャット)でご連絡することは、セキュリティー上問題がございますので、ご遠慮ください。
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  • 12.個人情報を伝えても、本当に安全ですか?

    弊社で得たお客様の個人情報は、サービスアパートメントのご予約時以外に使用することはなく、第3者へ提供することは一切ございませんので、ご安心くださいませ。
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  • 13.キャンセルは、無料で可能ですか?

    各サービスアパートメントによって決められたキャンセル規約に記載された日より前のキャンセルについては、無料にてキャンセルが可能です。また、キャンセル規約に記載されている期日以降にキャンセルした場合には、規約に従い、1泊分のキャンセル料をご請求させていただきます。なお、アパートのキャンセル規約によっては、ご予約期間すべての料金がキャンセル料としてクレジットカードへご請求がある場合がございます。キャンセル料の詳細につきましては、弊社サイト上の各アパートの詳細ページをご確認いただくか、弊社までお問い合わせください。
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  • 14.Younorth.comで予約をすると、別途料金がかかりますか?

    Younorth.comでのご予約手数料は、一切かかりません。例え、ご宿泊が1泊でも1年でも弊社へのご予約手数料は、無料です。
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  • 15.サービスアパートメントとは何ですか?

    サービスアパートメントとは、海外駐在員、仕事での出張旅行、団体、または家族旅行に適した短期から長期までご宿泊可能なホテルとアパートの良い面を合わせ持った宿泊施設です。
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  • 16.サービスアパートメントとホテルの違いは何ですか?

    サービスアパートメントまたは、エクゼクティブレジデンスは、ホテルとアパートの両方の良い面を合わせ持つ 滞在先です。 また、アラブ首長国連邦(UAE)、クエート、オマーンや他の中東国などの一部の地域では、サービス アパートメントをホテルアパートメントと呼ぶこともあります。 アジアではあまり一般的ではありませんが、サービスアパートは、コーポレートハウジング(社宅)としてアメリカ などで使用されることもあります。サービスアパートメントは、通常、キッチンが完備されていることもホテルとの 違いと言えます。
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  • 17.なぜサービスアパートメントへの滞在をお勧めするのですか?

    豪華ホテルは、フレキシブルな滞在と毎日のハウスキーピングやルームサービス、レストランやビジネスセンター、 フィットネスやマッサージ、スパなどが楽しめる一方、豪華なサービスアパートメントでの滞在は、プライバシーが 確保され、また最先端のキッチン設備などを兼ね備えている点など快適さを追求することができます。もし、サウン ドシステムを兼ね備えたお部屋で音楽を聴きたいと思ったら、ホテルの場合には、プレジデンシャルスイートの客室 に宿泊する必要がありますが、サービスアパートメントでしたら、もっと格安にそういったお部屋を探すことができ ます。サービスアパートメントのお部屋探しは、是非、弊社までご連絡をください。
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  • 18.サービスアパートメントの平均滞在期間はどのぐらいですか?

    サービスアパートメントは、1泊からの短期のご宿泊にも使用されますが、ビジネスでの出張旅行などで数週間か ら数ヶ月単位でも使用されております。
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  • 19.サービスアパートメントは月極め料金ですか?

    Younorth.comでは、ディスカウントした月極め料金(マンスリー料金)をご提供しております。多くの サービスアパートメントのメインのお客様は、お仕事などのプロジェクトのため、数ヶ月間滞在が必要ですが具体 的な期間を予め決めることができないお客様となります。弊社の格安月極めマンスリー料金は、時にウィークリー 料金より2週間単位の料金設定がある場合でもマンスリー料金の方がお得になっております。そういった場合、ご滞 在は、サービスアパートメントと同様の設備を備えたホテルに泊まるより、サービスアパートメントに月極め料金 で宿泊された方が、より割安となります。
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  • 20.団体旅行、または、仕事での出張のため、団体で滞在する予定ですが、大丈夫ですか。

    もちろん、団体旅行のお客様も歓迎です。アジアでのミーティングや新プロジェクト、社員旅行など団体旅行でアジ アへお越しの場合には、是非弊社にご相談ください。弊社の知識と経験を十分にもった社員が予算にあった滞在先を お探しいたします。また、多くの場合、団体のお客様は、特別グループ割引が適用になります。お見積もりをご希望 の方は、滞在スケジュール、宿泊日程、必要な客室数、ルームタイプなどお知らせください。また、間際の変更予定 などもありましたら、何なりとお申し付けください。弊社の専門チームが、すべてアレンジいたします。
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  • 21.サービスアパートメントの滞在は、学生には向いていますか?

    21.サービスアパートメントの滞在は、学生には向いていますか? 学生でも海外留学や上海、北京または、他のアジアの国際都市での海外インターンシップなどの目的で一定期間のご 予約を承っております。 しかし、通常サービスアパートメントは、普通のアパートよりも値段が高くなる場合がございますのでご予算に応じ てご検討くださいませ。
  • 22.1年以上の長期滞在を考えていますが、サービスアパートメントの滞在はお勧めしますか?

    多国籍企業の多くの海外駐在員やそのご家族は、例え滞在が1年以上を予定していても通常のアパートを契約するより、 サービスアパートメントに滞在することを好むようです。サービスアパートメントの安全性や付随する設備、また同じ サービスアパートに住む入居者との触れ合いなど異国で暮らす外国人にとって、サービスアパートメントは、とても住 みやすい環境と言えます。
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  • 23.短期旅行ですがサービスアパートに泊まれますか?

    サービスアパートメントは、ホテルアパートメント、アパートホテル、アパートテルとも呼ばれ、休暇やビジネスでの出張の際に家族や団体で滞在できることから短期のご旅行者にも人気がございます。
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  • 24.どうやったら自分にとって最高のアパートメントを探すことができますか?

    まず、アパートの下見に行く前に、ロケーション、サイズ、設備、予算など、ご自身にとって必要な条件をリストに書き出してみることをお勧めします。また、希望のアパートを見るけることは、ホテルの客室を探すより、多少時間がかかることと思います。弊社のスタッフは、弊社取り扱いアパートを熟知しておりますので、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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  • 25.アパートを探したいのですが、手伝ってもらえますか?

    弊社スタッフが喜んでご希望に合ったサービスアパートメントをお探しいたします。アジアのサービスアパートメントをお探しの方は、+86-21-5109 9280までお電話、もしくは、Eメール(marketing [at] tomuco.com)または、サイト上よりご登録頂き、ユーザーネームとパスワードをご入力の上、ご連絡ください。
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  • 26.younorth.com のダイヤモンドレイティングとは何ですか?

    younorth.com のダイヤモンドレイティングとは、よくある星印とは異なり、価格に応じて評価するものとなっております。ダイヤモンド1つの場合には、最もお安い価格帯のサービスアパートメントとなります。ダイヤモンド2つの場合には、取り扱いアパートの中の中間より1つお安い価格帯となり、ダイヤモンド3つの場合には、中間価格帯より1つランクが上の価格帯となります。4つのダイヤモンドマークがある場合には、最も高額な豪華なアパートメントとなります。
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  • 27.younorth.comに自社のアパートメントを掲載してほしいのですが?

    御社のサービスアパートメントを弊社サイト上に掲載させていただくことは、常に歓迎しております。ご希望の方は、弊社までお問い合わせください。なお、申し訳ございませんが、現在、個人経営のアパートの取り扱いは、しておらず、サービスアパートメントの運営グループによって運営されているアパートのみご紹介しております。
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